Welche Daten kann ein Besucher von einer professionellen Website rechtmäßig verlangen, und vor allem: Welche konkreten Unterschiede bestehen zwischen den Pflichten einer natürlichen Person und denen eines Unternehmens? Das französische Gesetz über das Vertrauen in die digitale Wirtschaft (LCEN) vom 21. Juni 2004 legt einen gemeinsamen Mindeststandard für Pflichtangaben auf allen in Frankreich öffentlich zugänglichen Websites fest. Der genaue Inhalt hängt von der Rechtsform, der ausgeübten Tätigkeit und der Art der angebotenen Transaktionen ab.
Pflichtangaben im Impressum: Vergleich zwischen natürlichen und juristischen Personen
Das LCEN unterscheidet klar zwischen den Anforderungen an den Betreiber einer Website, je nachdem, ob es sich um einen Einzelunternehmer oder ein Unternehmen handelt. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede zusammen.
| Erforderliche Angabe | Natürliche Person (Kleinstunternehmen, Einzelunternehmen) | Juristische Person (SARL, SAS, SA usw.) |
|---|---|---|
| Identität | Vor- und Nachname | Firma, Rechtsform, Höhe des Stammkapitals |
| Adresse | Wohnanschrift | Geschäftssitz |
| Kontakt | E-Mail-Adresse oder Telefonnummer | E-Mail-Adresse oder Telefonnummer |
| Registrierung | SIREN-Nummer | RCS-Nummer und/oder SIREN-Nummer |
| Mehrwertsteuer | Identifikationsnummer, sofern mehrwertsteuerpflichtig | Identifikationsnummer, sofern mehrwertsteuerpflichtig |
| Verantwortlicher für die Veröffentlichung | Name der verantwortlichen Person | Name der verantwortlichen Person |
| Hosting-Anbieter | Name oder Firma, Adresse, Telefonnummer | Name oder Firma, Adresse, Telefonnummer |
Der auffälligste Unterschied betrifft die Identität: Ein Unternehmen muss seine Rechtsform und sein Stammkapital angeben, während bei einem Einzelunternehmer Vor- und Nachname sowie der Zusatz „EI“ genügen. Ein Online-Shop muss unabhängig von der Rechtsform zusätzlich zu diesen Angaben seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Kontaktdaten seiner Verbraucherschlichtungsstelle veröffentlichen.
Ein konkretes Beispiel für eine Seite, die diese Anforderungen erfüllt, sind die rechtlichen Informationen von Tous Éco. Sie veranschaulichen den Aufbau, den ein Online-Unternehmen verwendet.
Strafen und tatsächliche Risiken bei fehlenden oder unvollständigen Pflichtangaben
Fehlende Pflichtangaben sind nicht bloß ein administratives Versehen. Das LCEN sieht je nach Art des Website-Betreibers unterschiedliche strafrechtliche Sanktionen vor.
- Für natürliche Personen: ein Jahr Freiheitsstrafe und eine Geldstrafe von 75.000 Euro bei Verstößen gegen die Identifizierungspflichten.
- Für juristische Personen: Die Geldstrafe kann 375.000 Euro betragen, also das Fünffache des für natürliche Personen geltenden Betrags.
- Ein Online-Shop, der die Kontaktdaten seiner Verbraucherschlichtungsstelle nicht angibt, muss mit zusätzlichen Sanktionen nach dem französischen Verbraucherschutzgesetzbuch rechnen.
Über die strafrechtlichen Folgen hinaus büßt eine Website ohne Pflichtangaben bei Besuchern und Geschäftspartnern an Glaubwürdigkeit ein. Werbeplattformen und bestimmte Domain-Registrare prüfen, ob diese Angaben vorhanden sind, bevor sie einer Zusammenarbeit zustimmen.
Reglementierte Tätigkeiten: zusätzliche Pflichten
Berufstätige, deren Tätigkeit einer Genehmigung bedarf (Apotheken, Ausschank alkoholischer Getränke, juristische Berufe), müssen außerdem Name und Anschrift der Behörde angeben, die diese Genehmigung erteilt hat. Ein Online-Shop für Produkte, die besonderen Vorschriften unterliegen, kann sich nicht auf die allgemeinen Mindestangaben des LCEN beschränken.
Geistiges Eigentum und personenbezogene Daten: zwei häufig vernachlässigte Bereiche
Die Pflichtangaben beschränken sich nicht auf die Identifizierung des Website-Betreibers. Zwei weitere Informationsbereiche fehlen regelmäßig auf Seiten, die bei Website-Audits überprüft werden.
Der erste betrifft das geistige Eigentum. Für jedes auf der Website verwendete Bild, jede Illustration und jedes Foto müssen die Rechte angegeben werden. Texte, die von Dritten übernommen werden, erfordern entweder die Zustimmung des Urhebers oder einen Quellenverweis. Wer Bildmaterial verwendet, ohne dessen Herkunft anzugeben, riskiert Ansprüche des Rechteinhabers.
Der zweite Bereich betrifft die Erhebung personenbezogener Daten. Sobald ein Kontaktformular, ein Kundenkonto oder ein Cookie zum Einsatz kommt, muss die Website Nutzer über die Identität des Verantwortlichen, den Zweck der Datenerhebung, die Speicherdauer und ihre Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) informieren. In Frankreich ist die CNIL die zuständige Aufsichtsbehörde für diese Themen.
Pflichtangaben nach einem Wechsel der Geschäftsführung, der Adresse oder des Hosting-Anbieters überprüfen
Es reicht nicht aus, beim Start der Website korrekte Pflichtangaben zu veröffentlichen. Jede Änderung der Unternehmensstruktur erfordert eine Aktualisierung der entsprechenden Seite. Ein Wechsel der Geschäftsführung ändert den Namen des Verantwortlichen für die Veröffentlichung. Nach einem Umzug des Geschäftssitzes ist die angegebene Adresse veraltet. Ein Wechsel des Hosting-Anbieters macht die veröffentlichten technischen Kontaktdaten ungültig.
Regelmäßige Überprüfung
Es gibt keine gesetzliche Vorgabe für einen festen Überprüfungsrhythmus. Eine systematische Kontrolle verringert jedoch das Risiko, veraltete Angaben zu veröffentlichen.
- Die veröffentlichten Angaben bei jedem rechtlichen Ereignis (Hauptversammlung, Satzungsänderung, Umzug) mit dem Kbis-Auszug oder dem SIRENE-Eintrag abgleichen.
- Nach jeder technischen Migration die Kontaktdaten des Hosting-Anbieters überprüfen. Das gilt auch für einen einfachen Tarifwechsel beim selben Anbieter, sofern sich dadurch die Firma oder die Anschrift des Dienstes ändert.
- Die Gültigkeit der innergemeinschaftlichen Umsatzsteuer-Identifikationsnummer über den VIES-Dienst der Europäischen Kommission prüfen, insbesondere nach einem Wechsel der steuerlichen Regelung.
- Die Angaben zur Verbraucherschlichtungsstelle überprüfen: Das Mandat der benannten Schlichtungsstelle kann auslaufen, ohne dass der Online-Shop automatisch darüber informiert wird.
Die Überprüfung der Impressumsseite dauert nur wenige Minuten. Ein systematischer Abgleich mit den offiziellen Unternehmensunterlagen (Kbis-Auszug, Hosting-Vertrag, Umsatzsteuerbescheinigung) ist die einzige zuverlässige Methode, um die dauerhafte Einhaltung der Vorschriften sicherzustellen.
Die Impressumsseite dient als öffentliches Register des Online-Unternehmens. Entscheidend ist nicht ihre ursprüngliche Formulierung, sondern ihre Aktualisierung bei jedem Ereignis, das die Identität oder Struktur des Website-Betreibers verändert. Eine Website, deren Pflichtangaben die aktuelle Rechtslage widerspiegeln, schützt sowohl ihren Betreiber als auch ihre Besucher.
